Epic Games Kontakt – Jak napisać do Epic?

Gdy branża gier komputerowych rozwija się w zawrotnym tempie, coraz więcej graczy zwraca się do firm wydających gry o pomoc, wsparcie techniczne lub rozwiązywanie problemów. Jednym z najbardziej znanych graczy na rynku jest firma Epic Games, odpowiedzialna m.in. za popularny tytuł Fortnite oraz silnik Unreal Engine. W tym przewodniku omówimy różne sposoby, jakie oferuje Epic Games w zakresie kontaktu i wsparcia dla swoich klientów. Dowiesz się, jak napisać do Epic Games, uzyskać pomoc od ich obsługi klienta za pośrednictwem e-maila czy numeru telefonu, a także jak skorzystać z polskiej infolinii.

Email do Epic Games – Jak napisać?

Kontakt z firmą Epic Games za pośrednictwem poczty elektronicznej może być trochę wyzwaniem, ponieważ nie udostępniają oni publicznie ogólnodostępnych adresów e-mail do obsługi klienta. Niemniej jednak, istnieją pewne adresy e-mail, na które można napisać, aby uzyskać wsparcie od Epic Games.

1. Adres e-mail do Pomocy Technicznej od Epic Games

• Adres e-mail: help@epicgames.com

Jest to ogólny adres e-mail do pomocy technicznej od Epic Games. Możesz napisać na ten adres, jeśli masz pytania dotyczące problemów technicznych, konta, błędów w grach lub innych kwestii związanych z produktami Epic Games.

Należy jednak pamiętać, że odpowiedź od Epic Games na ten adres e-mail może potrwać około 2-3 dni robocze. W przypadku zapytań w języku polskim może to trwać dłużej, ponieważ firma może przekierować twoje pytanie do odpowiedniego działu lub tłumacza.

2. Alternatywny Adres e-mail do Wsparcia Epic Games

• Adres e-mail: epic-support@epicgames.com

To kolejny adres e-mail, który możesz wypróbować, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na pierwszy e-mail lub potrzebujesz pilniejszej pomocy. Również tutaj trzeba spodziewać się podobnych czasów oczekiwania na odpowiedź.

Formularz kontaktowy

Jeśli szukasz najprostszej i pewnej formy kontaktu z firmą Epic Games, to formularz kontaktowy na ich oficjalnej stronie internetowej jest idealnym rozwiązaniem. Dostęp do formularza wymaga zalogowania się na swoje konto na platformie Epic Games.

Zaloguj się na swoje konto Epic Games: Przejdź na oficjalną stronę internetową Epic Games (https://www.epicgames.com) i zaloguj się na swoje konto. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz je utworzyć.

Przejdź do formularza kontaktowego: Po zalogowaniu się, przejdź na stronę kontaktową firmy Epic Games, korzystając z poniższego linka: Epic Games – Formularz Kontaktowy.

Wybierz platformę: Na stronie formularza kontaktowego będziesz mógł wybrać platformę, na której występuje problem. Wybierz odpowiednią platformę, na której korzystasz z produktów Epic Games, np. PC, konsola, czy urządzenie mobilne.

Opisz swój problem: Wypełnij formularz, opisując dokładnie swój problem lub pytanie. Im bardziej szczegółowy opis, tym łatwiej będzie dla obsługi klienta Epic Games zrozumieć, czym możemy ci pomóc.

Epic Games czat online

To interaktywna forma kontaktu, która umożliwia bezpośrednią rozmowę z przedstawicielem obsługi klienta.

Czat online dostępny jest na tej samej stronie co formularz kontaktowy. Niestety nie jest on czynny przez całą dobę, nie znaleźliśmy również godzin w jakich jest dostępny.

Z informacji jakie posiadamy na dzień publikacji artykułu czat nie jest w ogóle dostępny, jednak przycisk kontaktu został na stronie, co oznacza, że w przyszłości taka forma kontaktu może powrócić.

Epic Games – kontakt telefoniczny

Epic Games, mimo że nie udostępnia polskiej infolinii, umożliwia kontakt telefoniczny poprzez ogólny numer telefonu. Należy pamiętać, że ten numer jest międzynarodowy, dlatego koszty rozmowy mogą być związane z międzynarodowym połączeniem.

Numer Telefonu: +1 919 854 0070

Upewnij się, że jesteś świadomy(a) kosztów międzynarodowego połączenia, jeśli dzwonisz z Polski na numer telefonu Epic Games w Stanach Zjednoczonych.

Epic Games kontakt przez media społecznościowe

Kontaktowanie się z firmą Epic Games za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook i Instagram, może być wyborem z ostateczności.

Nie jest to zazwyczaj najlepsza forma kontaktu, ponieważ odpowiedzi są udzielane nieregularnie, a czas oczekiwania może być dłuższy niż w przypadku innych kanałów komunikacji. Niemniej jednak, jeśli nie masz innego wyjścia, to można próbować.

Oficjalne profile Epic Games na niektórych platformach mediów społecznościowych:

1. Twitter Epic Games: Epic Games na Twitterze
2. Facebook Epic Games: Epic Games na Facebooku
3. Instagram Epic Games: Epic Games na Instagramie

Bądź konkretny w swoim pytaniu i uzbrój się w cierpliwość.

Strona pomocy technicznej

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej od firmy Epic Games, najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest oficjalna strona pomocy technicznej Epic Games.

Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź na oficjalną stronę internetową Epic Games, która znajduje się pod adresem: https://www.epicgames.com/help/pl/.

Adres do korespondencji

Ostatnią formą kontaktu z Epic Games jest napisanie listu. To dość archaiczne rozwiązanie, ale jeśli wszystkie wyżej opisane metody zawiodły zawsze warto spróbować.

• Epic Games, Inc.
  620 Crossroads Blvd.
  Cary, Karolina Północna 27518

Pamiętaj, że odpowiedź na korespondencję pisemną może potrwać dłużej niż w przypadku innych form kontaktu, więc stosuj tę metodę, gdy nie jest pilne.